Con gusto aceptamos devoluciones dentro de los 14 días transcurridos desde la venta del producto. Podemos ofrecerte un cambio total del producto o devolución de dinero si es el caso.
Para completar tu devolución o cambio necesitamos ver el recibo de tu compra. Por favor no envíes tu producto a nuestras oficinas sin previo consentimiento. Para hacer la devolución o cambio, el producto no debió de haber sido forzado o maltratado, y se aceptará únicamente si viene en su empaque original sin señales de uso.
Una vez que tu devolución haya sido recibida en nuestras oficinas e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que recibimos el producto y te haremos saber si la devolución o cambio fue aprobado. Si fue aprobada, tu devolución será procesada y se te cambiará el producto por otro totalmente nuevo o se realizará la devolución de dinero según tu elección.
Los costos de envío para proceso de devolución y cambio estarán a cargo de la compañía (Frank Ronay). El cliente será responsable unicamente del envío del producto.
Si necesitas hablar con un representante escríbenos a info@frankronay.com y con gusto te atenderemos.